Funkcija za jednostrani raskid: izjavu podnosite online na stranici Raskid ugovora. Nakon unosa potvrdite gumbom Potvrditi raskid ugovora. Potvrdu primitka šaljemo odmah e-poštom, s datumom i vremenom.

Ako ste potrošač i ugovor o kupnji sklopili ste na daljinu (putem ovog webshopa), imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Trgovac: SOROBAN AKADEMIJA d.o.o., Odranski vijenac 17, 10020 Zagreb, OIB: 96946209066, MBS: 081041221, e-pošta: info@soroban-akademija.hr, tel. +385 (0)1 2035 585.

Rok

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili (a koja nije prijevoznik) preuzmete robu. Ako je u jednoj narudžbi više artikala isporučeno odvojeno, rok teče od preuzimanja zadnje pošiljke.

Obavijest o raskidu dovoljno je poslati prije isteka roka. Robu nam zatim vratite u daljnjih 14 dana od dana slanja obavijesti.

Kako raskinuti ugovor

Obavijest pošaljite na jedan od načina:

• e-poštom na info@soroban-akademija.hr,
• poštom na adresu SOROBAN AKADEMIJA d.o.o., Odranski vijenac 17, 10020 Zagreb.

Možete uporabiti obrazac na dnu ove stranice ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu iz koje je jasno da raskidate ugovor. U obavijesti navedite broj narudžbe, ime i prezime te, ako je moguće, datum zaprimanja robe.

Nakon primitka obavijesti potvrdit ćemo vam raskid e-poštom.

Povrat robe i troškovi

Robu šaljete na:

SOROBAN AKADEMIJA d.o.o.
Odranski vijenac 17
10020 Zagreb

Roba mora biti neupotrebljavana osim onoliko koliko je nužno da utvrdite njezinu prirodu, svojstva i funkcioniranje, u originalnom pakiranju i sa svom pratećom dokumentacijom. Odgovarate za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe.

Trošak povrata robe snosite Vi, osim ako je roba neispravna, oštećena u dostavi ili pogrešno isporučena.

Povrat novca

Uplaćeni iznos, uključujući standardne troškove dostave koje ste platili pri narudžbi, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, na isti način plaćanja kojim je narudžba plaćena, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što nastupi ranije.

Ako ste pri narudžbi odabrali dostavu skuplju od najjeftinije standardne ponuđene dostave, razliku tih troškova nismo dužni vratiti.

Dodatna ponuda webshopa

Uz zakonsko pravo, nudimo besplatan povrat i zamjenu unutar 10 dana od primitka, ako je roba neupotrebljavana, u originalnom pakiranju i sa svom pratećom dokumentacijom. Ta ponuda ne utječe na vaše zakonsko pravo na raskid u roku od 14 dana.

Kada pravo na raskid ne vrijedi

Pravo na jednostrani raskid ne vrijedi u slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača, osobito ako je riječ o robi izrađenoj prema vašim specifikacijama ili jasno prilagođenoj vama, robi koja se brzo kvari, zapečaćenoj robi koja se zbog zdravlja ili higijene ne može vratiti ako je pečat skinut, te robi koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

Obrazac za jednostrani raskid

Obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor.

Za pitanja o raskidu ili povratu pišite na info@soroban-akademija.hr.