Uvjeti korištenja
SOROBAN AKADEMIJA d.o.o.
Odranski vijenac 17, 10020 Zagreb
Telefon: +385 (0)1 2035 585
OIB: 96946209066
MBS: 081041221
IBAN: HR9423600001102553058 ZABA
E-mail: info@soroban-akademija.hr
Facebook: facebook.com/sorobanakademija
Ovi uvjeti korištenja uređuju kupnju u webshopu Soroban akademija. Naručivanjem proizvoda potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uvjete te Politiku privatnosti.
Ponuda i cijene
Svi proizvodi, opisi i cijene prikazani su u eurima i uključuju PDV, osim ako je drugačije navedeno. Trgovina zadržava pravo ispravka očite pogreške u cijeni ili opisu. Narudžba postaje ugovor kada je potvrđena e-poštom.
Narudžba i plaćanje
Proizvode naručujete putem košarice u webshopu. Dostupni načini plaćanja prikazani su na blagajni. Kartično plaćanje (Visa, Mastercard i Maestro) i KEKS Pay odvijaju se putem Monri WebPay. Roba se šalje nakon zaprimljene uplate, odnosno prema uvjetima odabranog načina plaćanja. Uplata na žiro-račun: IBAN HR9423600001102553058 (ZABA).
Dostava
Dostavljamo na adresu diljem Hrvatske. Rok, cijena i način dostave ovise o odabranom prijevozniku i prikazani su prije potvrde narudžbe. Više pojedinosti nalazi se na stranici Dostava.
Pravo na raskid i povrat
Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Uz zakonsko pravo, nudimo besplatan povrat i zamjenu unutar 10 dana od primitka, prema uvjetima objavljenim u webshopu. Roba mora biti neupotrebljavana, u originalnom pakiranju i sa svom pratećom dokumentacijom.
Obavijest o raskidu pošaljite na info@soroban-akademija.hr. Povrat uplaćenog iznosa izvršavamo nakon primitka i pregleda robe, na isti način plaćanja.
Reklamacije i povrati
Za oštećenu, neispravnu ili pogrešno isporučenu robu javite nam se što prije, najkasnije u zakonskom roku, e-poštom na info@soroban-akademija.hr ili telefonom na +385 (0)1 2035 585. Reklamacije rješavamo u skladu s važećim propisima. Po potrebi zatražit ćemo broj narudžbe, opis nedostatka i fotografije.
Povrati
Povrat robe ostvarujete na dva načina:
- zakonskim jednostranim raskidom ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga;
- našom dodatnom ponudom besplatnog povrata i zamjene unutar 10 dana od primitka, ako je roba neupotrebljavana, u originalnom pakiranju i sa svom pratećom dokumentacijom.
Obavijest o povratu pošaljite na info@soroban-akademija.hr. Robu šaljete na: SOROBAN AKADEMIJA d.o.o., Odranski vijenac 17, 10020 Zagreb. Povrat uplaćenog iznosa izvršavamo nakon primitka i pregleda robe, na isti način plaćanja kojim je narudžba plaćena.
Pravo i način podnošenja prigovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo podnijeti pisani prigovor na proizvode ili usluge webshopa Soroban akademija.
Prigovor možete podnijeti:
- e-poštom na info@soroban-akademija.hr,
- poštom na adresu: SOROBAN AKADEMIJA d.o.o., Odranski vijenac 17, 10020 Zagreb,
- telefonom na +385 (0)1 2035 585, uz naknadnu pisanu potvrdu.
U prigovoru navedite ime i prezime, kontakt, broj narudžbe (ako postoji) te jasan opis razloga prigovora. Na zaprimljeni pisani prigovor odgovaramo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti nadležnom sudu, Europskom centru za potrošače ili platformi za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Reklamacije (sažetak)
Za oštećenu, neispravnu ili pogrešno isporučenu robu javite nam se što prije, najkasnije u zakonskom roku. Rješavamo reklamacije u skladu s važećim propisima.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj webshopa (tekstovi, fotografije, logotipi) zaštićen je i ne smije se koristiti bez dopuštenja, osim za pregled i kupnju proizvoda.
Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu, uz zaštitu prava potrošača prema zakonu. Trgovina može ažurirati uvjete; važeća verzija je ona objavljena na ovoj stranici.